VPNDNS缓存异常提交故障报告所需关键信息汇总

很多用户遇到VPN连接后DNS缓存异常，比如打不开指定内网站点、域名解析跳转到公网错误地址的时候，提交故障工单经常遗漏关键信息，导致运维排查效率极低，往往来回核对多轮信息才能定位根因。本文就把VPN DNS缓存异常场景下，提交故障报告需要的信息逐一梳理，帮用户一次性备齐所有必要材料，减少无效沟通成本...